可能原因有两点：
1.是由于观众们在观看节目时经常会发表一些过激的言辞，导致最终芒果tv为了保护良好的试听环境而限制了弹幕功能。只有特定的节目才会支持弹幕功能，而非直播节目则是直接没有弹幕的。另外，PC端的芒果tv也是没有弹幕功能的。因此这也就是大家在收看芒果tv时觉得弹幕总是时有时无的主要原因了。
2.或者有可能是最近用户数量剧增，有些服务器自动升级扩容时，部分用户会有无法正常使用部分服务的情况出现，过一会重新进入播放界面即可。并且芒果独播战略旨在打造以"芒果"为品牌的媒体生态圈，由服务观众向服务用户转型，重新定义广播电视台，为观众带来良好的用户体验.
